Célok a közösségi médiában

Iránytű nélkül a hajó elvész.

Ha nem navigálod megfelelő irányba a marketing tevékenységedet, akkor csupán az idődet vesztegeted, és bizony könnyen mellékvágányra kerülhetsz a YouTube, a Twitter és a Facebook világában.
Minden vállalkozás tudja, hogyan határozzon meg egyértelmű célokat, és a közösségi média sem kivétel.

Két cél típus

Van két olyan célkitűzés, ami szükséges, ha helyet akarsz a közösségi médiában. Ezek a navigációs célok és az úti cél célok.
A navigációs célok adják a választ a kérdésre: "Hogyan segítheti a szociális média az üzletemet?"
Az úti cél célok azok a valós eredmények, amiket a stratégiával elérhetsz.

Nézzük mik a csatlakoztatási pontok a két cél vonatkozásában?
A navigációs célok segítik elérni az úti cél célokat.

A válasz a fenti kérdésre: "közösségi média segíti az üzletemet, hogy egyre látogatottabb legyen a oldalam". A úti cél  TÉNYLEG több terméket, szolgáltatást eladni. A több honlap látogató növeli értékesítést, amely növeli a bevételeket.

1. ÚTI CÉL CÉLOK

A közösségi média tevékenység három dolgot csinál:

1. A bevételek növelését segíti
2. Költségek csökkentését segítheti
3. Pozitív hatást gyakorol a Brand-ed értékére

Ezek az úti cél céljaid. Ezek azok a dolgok, amik főnöködet, vagy a vezérigazgatódat, a könyvelődet fogja érdekelni. Ahhoz, hogy a fentiek megvalósuljanak természetesen stratégia szükséges. Szükséged van egy világos pontra a horizonton, hogy elindulhass ezek felé.

2. NAVIGÁCIÓS CÉLOK

Néhány a szociális médiában elérhető navigációs célokból:

• Ügyfélszolgálati panaszok gyorsabb megválaszolása
• Erőteljesebb online közösség építése
• Több forgalom irányítása a webáruházadba
• Vezetői csapatok, gondolkodók bevonása az iparágadban
• Erőteljes, nagy közösség kiépítése a Facebook-on, hogy segítsen a jövőbeni kampányok indításában
• PR erőfeszítések és a kapcsolatok támogatására hozz létre egy erős blogger hálózatot.
• Növeld a LinkedIn tevékenységedet a jobb HR eredmények érdekében
• Használd ki a wiki és a Youtube-ot a sikeres képzések segítésére
• Hozz létre egy szórakoztató és kreatív blog-ot, ami vonzza és ott tartja az érintettek figyelmét az üzleteden

Ezek a célok adnak az üzletednek egyértelmű irányt,  hogy mennyi időt és pénzt fektess a szociális médiába.
Ha a navigációs céljaid megvalósulnak, akkor a valódi cél is hatékonyabban valósulhat meg, többen vásárolnak, és a világos úti cél meghozza az eredményeket.

Ezek egyszerű lépések, de szükséges átgondolni, amikor üzletileg fektetsz be társadalmi médiumokba.

Forrás: http://socialfresh.com/social-media-goals/